ご利用案内
ご利用のご案内
■ご予約から車両返却までの流れ
■ご利用料金
ご予約から車両返却までの流れ
■ネット予約・窓口受付
レンタカーのお申込は、こちらから直接ご予約 できます。
パソコン・携帯電話から予約をお申込いただけます。
※ネット予約の場合受付完了通知用の電子メールアドレスが必要です。お申込みはホームページからのみとなります。
■ご予約内容の確認
お申込み内容を弊社にて確認後、ご予約の結果を弊社より電子メールにてご連絡いたします。
弊社営業時間(8:45～18:30)外の場合は翌営業日時間内にご連絡いたします。
※なお予約確認メールが返信できない場合はキャンセル扱いとなります。
■レンタカーの受け渡し・お支払い方法について
弊社営業窓口にて各種手続きを行います。その際に確認のため必要な書類等がございますので、当日ご用意願います。
- レンタカーを運転される方全員の運転免許証
- クレジットカードでのお支払いの場合、弊社にてご利用可能なクレジットカード
- 現金でのお支払いの場合現在の住所が確認可能な書類（公共料金の領収書、健康保険証等）
弊社にてお客様への貸渡証・貸渡契約書をお渡しいたします。（レンタカーご利用中は紛失しないようにご注意ください）
各種手続き後、ご利用料金のお支払いとなります（前払いとなります）。
【お支払い方法】
| 現金支払い | 可 |
|---|---|
| カード支払い |  |
お支払い後レンタカーの受け渡しを行います
レンタカー利用についての簡単なご説明のあと、お客様と弊社担当が目視にて車両状態の確認を行います。
その後ご利用開始となります。
■ご利用開始
レンタカーご利用となります。お気をつけてご出発ください。
ご利用期間中に故障等の問題が発生いたしましたら速やかに弊社までご連絡ください。
■ご返却
返却時間までに弊社営業所へレンタカーを返却ください。
車内に傘やETCカード等忘れ物がないかご確認ください。
なお返却時間までに返却できない場合はあらかじめ弊社までご連絡ください。
返却時間を過ぎた場合は別途時間超過料金を徴収いたします。
車両返却後は弊社にて車両状況･残燃料量・走行距離を確認いたします。
残燃料量がご利用開始より少ない場合はレンタカー受け渡し時の燃料計チェックに応じてガソリン代及び給油手数料1,500円をいただきます。
ご利用料金
■基本料金
■免責補償手数料（※各種保険・免責補償内容はご利用Q＆A をご覧ください。）
免責補償手数料は、レンタカーご利用料金に含まれています。
■キャンペーンについてシーズンやイベントに合わせてお得なキャンペーンを実施中！
特別料金でご提供！詳しくはキャンペーン情報をご覧ください。
■レンタカー返却時間遅延について
レンタカーの返却時間遅延の際は必ず事前にご連絡ください。遅延した場合延長料金をご請求させていただきます。
| Cクラス | Kクラス | Wクラス | |
|---|---|---|---|
| 遅延料金 | 1時間追加：700円 | 1時間追加：600円 | 1時間追加：1,800円 |
■給油代行手数料
レンタカー返却時にガソリンは満タンにしてください。満タンでない場合はガソリン代（当社計算による）及び給油手数料1,500円をいただきます。
■キャンセル料
お客様がやむをえない場合予約内容のキャンセルが可能です。
その際キャンセル手数料を申し受けます。
| 予約1週間前 | 無料 |
|---|---|
| 予約3日前 | ご利用料金の20％ |
| 予約前日 | ご利用料金の25％ |
| 予約当日 | ご利用料金の50％ |
なおご利用開始日時から1時間経過した場合、予約が取り消されたものとします。
■標準装備
エコラレンタカーの全レンタカーには下記の装備が標準で付いています。
- カーナビ 全車標準装備
- ETC端末 全車標準装備
- CDプレイヤー/ラジオ 全車標準装備
■全車禁煙車
エコラレンタカーの全車両は禁煙車になっております。
万一車内で喫煙をされて灰・ほこり・臭い等が確認された場合はクリーニング料として20,000円をいただきます。
■オプション
| ベビーシート チャイルドシート ジュニアシート |
■ご利用料金 350円/1日（数に限りがございますので、お早めにご予約お願いします。） ■適用条件 【適応体重】 2500g以上25kg以下 【身長の目安】 50cm以上120cm以下 【年齢の目安】 ベビーシート：新生児～1歳ごろ チャイルドシート：1～4歳ごろ ジュニアシート：3～7歳ごろ |
|---|---|
| 軽帯電話充電器 | 100円/1日 |
| iＰｏｄ FMトランスミッター | 100円/1日（数に限りがございますので、お早めにご予約お願いします。） |
■ノンオペレーションチャージ（NOC）
| 営業所まで自走可能な場合 | 20,000円 |
|---|---|
| 営業所まで自走不可能な場合 | 50,000円 |
| 全損の場合 | 100,000円 |
万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修理等の所要期間にかかわりなく申し受けます。
※レッカー代等は別途ご負担いただきます。
■ノンオペレーションチャージ（NOC）補償
| ノンオペレーションチャージ補償 | 500円/1日 |
|---|
ノンオペレーションチャージ補償にご加入でノンオペレーションチャージ費用を免除できる安心補償となります。
ご出発からご返却まで
①ご予約日時にご来店ください
お客様のご予約されたお時間にエコラレンタカーへご来店ください。
沖縄都市モノレール【ゆいレール】の「小禄駅」が最寄駅です。
（『小禄駅』は那覇空港駅から首里行きで２つ目、県庁前駅から空港行きで４つ目の駅です。）
『小禄駅』下車、徒歩約2分。
『カフェテラス・オロク（エコラレンタカー）』店舗内にて手続きを行います。エコラレンタカーの正面に『ジャスコ那覇』、右側に『ハイパーホテル那覇』がございます。
②お手続き
「レンタカー貸渡証」に氏名をご記入いただくだけで、
お手続きは完了です。
ご出発前に料金のお支払いをお願いします。
店内でお手続きしながら
ゆったりとしたコーヒーブレイクサービス。
お子様にはソフトドリンクサービス♪
テイクアウトもＯＫです！！！
③車体チェック、操作説明
ご利用するレンタカーの『車体チェック』をお願いします。（レンタカー外装に付いた目立つ『大きなキズ』、『大きなへこみ』等をご確認ください。）
『運転・カーナビ操作』については、スタッフまでお尋ねください。
④ご出発
「②お手続き」でご記入いただいた『レンタカー貸渡証』のコピーをお渡しいたしますので、レンタカーを運転する際は必ず携帯してください。
レンタカーを返却時はレギュラーガソリンを『満タン』にしてください。※当社提携のガソリンスタンドにてご利用いただけるクーポン券を出発時にお渡しいたします。割引価格にて給油できますのでご利用下さい。
お気をつけて行ってらっしゃいませ。
⑤ご返却
ご予約のお時間までに営業所にご返却ください。
（ご返却予定時間を越えることがお分かりの場合は事前にご連絡ください。遅延した場合は延長料金をご請求させていただきます。）
ご返却時はレギュラーガソリンを『満タン』にしてください。（満タンでない場合は、『ガソリン代』、『給油手数料金』を請求させていただきます。）
車内に「お忘れ物」がないようにご注意ください。
レンタカーの「車体チェック」が終わると終了です。
お疲れ様でした。
またのご利用をお待ち申し上げます。
携帯電話充電器オプション!
- 特長
-
- 車のシガーソケットを利用して携帯電話を充電するバッテリーチャージャーです。
- docomo FOMA/Softbank 3G用とau CDMA用の２つの充電コネクタを付属しています。携帯電話の機種によってコネクタが変えられます。
携帯電話機の接続端子形状をご確認ください。
※形状が一致してもご使用いただけない機種がございます。
iPod FMトランスミッターオプション！
＜注意＞
※iPhone 3GS・3G、iPod nano（第4世代）、iPod touch（第2世代）で、充電しながら音楽を聴くためにはDockコネクタに付属のアダプタを接続してご使用ください。
※「自動停止機能」の約2分後に電源OFFは、iPhone・一部のiPodでは機能しません。
※iPod nanoでは、初回に音楽が再生できない場合があります。iPod nanoが再生中で、トランスミッターとラジオの周波数が合っていて音が出ない場合は、iPod nanoをリセットして再起動させてください。2回目以降は、そのままお使いできます。
※オーディオ機器の音量を大きくしても再生音量が小さい場合は、カーFMラジオの音量を大きくしてください。
※自動車のアンテナの位置や使用環境（電波塔の近く等）により音声が明瞭に再生できない場合があります。
